- 75 bis, Avenue Nationale 51100 Reims
- 06 800 803 86
- contact@sauna-france.com
Fort de notre longue expérience dans le domaine des bains nordiques et des saunas, nous ne nous contentons pas de vendre des produits ; nous offrons une expérience complète.
De la sélection à l’utilisation, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Chez Wood & Wellness…
Nous garantissons des produits de haute qualité, conçus et fabriqués selon les normes strictes du marché Européen, offrant une durabilité et une sécurité sans compromis. Nos composants sont bien souvent Allemand (par exemple nos chauffages électriques de la marque Gecko Alliances).
L’offre étrangère..
Bien que proposant des prix attractifs, la qualité et la conformité aux normes Européennes ne sont pas toujours garanties. Beaucoup de composants Chinois.
Chez Wood & Wellness…
Nous offrons un service client incomparable avec un support après-vente réactif et en langue locale. En cas de problème, nous sommes juste à un appel de distance, et vous pouvez nous rencontrer sur Reims au 75 bis Avenue Nationale.
L’offre étrangère..
Le service après-vente est souvent compliqué à cause des barrières linguistiques et des délais de réponse, rendant les résolutions de problèmes difficiles… voire inexistantes
Chez Wood & Wellness…
Nos délais de livraison ainsi que leurs coûts sont transparents. Il n’y a pas de mauvaises surprises tels que des frais de douane ou des taxes supplémentaires, et si vous choisissez chez nous une livraison avec déchargement, vous ne vous retrouverez pas dans une situation complexe à devoir décharger par vos propres moyens un bain pesant plus de 200 KG. Nous prenons également le temps d’étudier les accès (route, chemin, portail, jardin…) pour votre livraison.
L’offre étrangère..
Les délais de livraison peuvent être longs, et des coûts inattendus (douane, taxe) peuvent augmenter significativement le prix final.
Avec des années d’expérience, nous avons acquis une connaissance approfondie des produits que nous vendons. Nous maitrisons chaque point essentiel pour vous guider dans votre choix.
Conseils personnalisés et accompagnement sur mesure
Nous savons que chaque client est unique. C’est pourquoi nous prenons le temps de vous connaître, de comprendre vos besoins spécifiques et vos préférences pour vous conseiller le produit qui vous convient le mieux, tant en termes de fonctionnalités, de parcours clients, d’accès que de design.
Support technique
L’achat n’est que le début de notre relation. Nous vous offrons un support technique complet pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre achat. Que ce soit pour l’installation, l’entretien ou simplement des conseils d’utilisation, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Proximité avec nos clients
En cas de besoin, notre équipe est facilement accessible. Cette proximité nous permet de réagir aussi rapidement que possible à vos demandes, vous garantissant ainsi une tranquillité d’esprit inégalée.
En choisissant notre entreprise, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance qui vous accompagne bien au-delà de l’achat initial. Notre objectif est de vous fournir non seulement un produit de qualité mais aussi une expérience enrichissante et sans souci, enrichie par notre passion et notre expertise dans le domaine des bains nordiques et des saunas.
Engagement envers nos clients, soulignant l’importance de l’expertise, du conseil personnalisé, et du support continu, qui ensemble, créent une valeur ajoutée significative par rapport à des achats basés uniquement sur le prix.
